Descripción del puesto
- Analizar, Identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de negocio y de soporte, a fin de obtener mejores niveles de efectividad, tiempos de respuesta al cliente y niveles de riesgo.
- Desarrollar y participar en la planificación, implementación y seguimiento de proyectos de mejora que aporten soluciones administrativas u operativas de los procesos .
- Inspecciones y auditorías de calidad a los canales de atención y elaboración de reportes con evidencias.
- Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que aporten al alcance de los objetivos del departamento
Requisitos
- Egresados de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Ingles oral Avanzado (se evaluará)
- MS Office nivel intermedio a avanzado
- Conocimientos en Análisis y levantamiento de procesos
- Deseable conocimientos en Bizagi / gestión de proyectos
Beneficios
- EPS cubierta al 60% (Pacífico seguros)
- Gratificaciones
- CTS
- Utilidades
- Medición de desempeño para bonos trimestrales
- Descuentos corporativos
HORARIO: 8:30AM - 6:30 PM DE LUNES A VIERNES
LUGAR DE TRABAJO: LINCE
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Somos una empresa de telecomunicaciones que llegó al Perú para brindar servicios de telefonía, Internet y venta de equipos móviles. Bitel es el nombre comercial de Viettel Perú S.A.C. que forma parte de Viettel Group, una compañía transnacional que opera en ocho países del mundo.
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