Descripción del puesto

¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

• Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
• Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
• Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
• Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos.
• Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.
• Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes.

Requisitos

¿QUÉ TE ACERCA A NUESTRA VACANTE?

• Recien egresado (2025-I o 2025-II) de las carreras de Administración, comunicaciones, contabilidad o carrera afines.
• Contar con 1 año de experiencia en las funciones mencionadas.
• Word intermedio.
• Excel intermedio (Deseable).
• Experiencia en atención al cliente (Deseable).
• Experiencia con plataformas de atención al cliente (Deseable).

Beneficios

BENEFICIOS:

• Convenio de practicas
• Seguro FOLA
• Linea de carrera

CONDICIONES:

• Modalidad Presencial
• Horario: Lunes a Viernes de 8:30a.m. a 6:30p.m.

“Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”

¡Atrévete a tomar un nuevo reto y forma parte de nuestra gran familia Biteller!