Descripción del puesto

• Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
• Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
• Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
• Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos.
• Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.
• Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes

Requisitos

• Egresado o Bachiller en Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afín.
• Experiencia: 6 meses
• Idiomas: Inglés intermedio. (Se evaluará)
• Deseable experiencia en atención al cliente
• Deseable experiencia con plataformas de atención al cliente

Beneficios

• Formar parte de una compañía de telecomunicaciones y tecnología con presencia en más de 8 países.
• Línea de carrera.
• Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.
• Laborar en un ambiente super dinámico.
• Subvención económica acorde al mercado

“Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”

¡Atrévete a tomar un nuevo reto y forma parte de nuestra gran familia Biteller!